A
Ebit é uma empresa especializada em coletar e distribuir informações sobre comércio
eletrônico no Brasil.
Ela produz seus
relatórios com base em convênio com mais de 21 mil lojas virtuais, por meio das quais os consumidores são convidados a realizar pesquisas no momento da compra
e na pós-venda.
Leitura Recomendada: 5 portais especializados em E-commerce para você salvar!
Desde janeiro de 2000, já coletou mais de 25 milhões de questionários e 300 mil novos são agregados mensalmente.
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Desde janeiro de 2000, já coletou mais de 25 milhões de questionários e 300 mil novos são agregados mensalmente.
Recentemente, a Ebit
divulgou a 34ª edição do WebShoppers.
O relatório, produzido
desde 2001, é uma das principais
referências sobre o atual cenário
do mercado de e-commerce e colabora
na projeção de tendências para os
próximos meses.
A nova edição traz números referentes ao primeiro semestre de 2016.
Veja a seguir alguns dados que merecem destaque:
Veja a seguir alguns dados que merecem destaque:
VENDAS ONLINE (BENS DE CONSUMO): são R$19,6 bi, o que representa aumento de um bilhão de reais em
comparação ao mesmo período do ano passado. Porém, se observados os anos
anteriores, podemos perceber que esse aumento é cada vez mais tímido. De 2012 para 2013, ele foi de
31,1%; de 2013 para 2014, 25,9%; de 2014 para 2015, 16%; e, agora, de apenas
5,2%.
EVOLUÇÃO DO TÍQUETE MÉDIO: o tíquete médio
mostrou estabilidade no crescimento.
Se, de 2011 a 2013, foram três quedas seguidas, o primeiro semestre de 2016
representou agora o terceiro aumento
seguido. Houve crescimento de 7%
em relação a 2015, sendo que o valor médio
gasto pelo consumidor em e-commerce foi de R$403,46.
EVOLUÇÃO DOS E-CONSUMIDORES
(ATIVOS): voltou a
crescer depois de queda em 2015. São mais
de 23 milhões, aumento de 31% no
comparativo com o ano passado.
DISPOSITIVOS UTILIZADOS PARA
REALIZAR COMPRAS: dispositivos móveis tiveram share de 18,8%,
enquanto 81,2% das transações foram
realizadas por meio de computador/notebook.
FRETE GRÁTIS:
desde julho de 2014, o e-commerce tem diminuído
o percentual de frete grátis, principalmente grandes varejistas. Para se ter uma ideia, no primeiro trimestre de
2015, 43% das compras nessa categoria contavam com frete grátis... O número caiu para 19% no mesmo período deste
ano.
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS (EM
FATURAMENTO): eletrodomésticos
e telefonia/celulares ocupam o topo neste quesito, sendo 24% e 20% das
compras, respectivamente. Na sequência, estão eletrônicos (12%) e informática
(10%).
Completam
a lista: casa e decoração (7%), moda e acessórios (5%), saúde/cosméticos e perfumaria (5%), livros/assinaturas/apostilas (4%), esporte e lazer (3%) e acessórios automotivos (3%).
IDADE MÉDIA DO CONSUMIDOR:
continua sendo 43 anos, devido à
entrada de novos consumidores com
idade mais reduzida.
REGIÕES:
as regiões Sul e Centro-Oeste ganharam maior
participação nas vendas do comércio eletrônico, e agora têm 14,5% e 6,6%,
respectivamente. Ainda assim, Sudeste continua
tendo a maior fatia, com 63,8%. Já o Norte
é a que tem a menor, com 2,6%. Nordeste
tem 12,5%.
Se
quiser ter acesso ao relatório completo
com 61 páginas, você pode fazer o download
aqui (logo após preencher algumas
informações).
E
se tem algo a dizer sobre suas experiências
recentes com e-commerce, então conte
pra gente nos comentários :)